Foi realizada na tarde de quarta-feira (29) a palestra “Transparência e Participação Digital: Como Engajar a População com Inovação” durante o 4° Smart Cities Park, no Centro de Eventos de Nova Petrópolis/RS.
Os palestrantes foram André Vieira e Paulo Salerno, Líder em Governo Digital e Diretor de Expansão na Governança Brasil, respectivamente.
Paulo começou explicando o novo pacto entre governo, cidadão e inovação. Com as pessoas cada vez usando os celulares e aplicativos, a Governança Brasil tem como iniciativa colocar à disposição ferramentas digitais para o cidadão”, pontuou.
“Cada vez mais as pessoas buscam soluções na internet, em aplicativos e no celular. A verdadeira transformação digital é estar mais próximo do cidadão para que ele não precise sair de casa num dia frio e chuvoso para resolver uma situação que ele pode fazer no celular, por exemplo”, complementou André.
Os dois destacaram que transparência e participação são os pilares da credibilidade da gestão pública. A comunicação mais próxima conquista confiança e credibilidade do cidadão na prefeitura. É a criação de soluções, produtos e ferramentas que irá permitir a aproximação da gestão pública com as pessoas.
“Transparência não é mais somente os dados. Precisamos mostrar o que é feito e como isso é realizado”, complementou André.
O Líder em Governo Digital também explicou a diferença entre digitalizar e transformar:
“Digitalizar é passar o papel para a tela. Precisamos repensar o processo, inovar. Transformar é criar atalhos e diminuir a burocracia através de ferramentas e aplicativos eletrônicos. Transformar é repensar o processo”
Foram apresentados alguns números de municípios com produtos e serviços implantados pela Governança Brasil: 73% menos tempo de tramitação documental, 82% de economia em armazenamento, 91% de satisfação do cidadão e 68% dos servidores agora é gerenciado por fluxos inteligentes.
Com a experiência de quem já foi gestor e esteve há mais de duas décadas na gestão pública, Paulo pontuou que muitos documentos municipais são perdidos em virtude do desgaste do tempo e de calamidades e tragédias, lembrando das enchentes de 2024 no Rio Grande do Sul como exemplo. Além disso, nas últimas décadas as cidades passaram a ser mais urbanas e menos rurais. As soluções em nuvem são mais práticas, permitindo ao contribuinte acompanhar o andamento dos serviços e projetos na tela do celular, por exemplo.
André e Paulo salientaram que é possível fazer mais, gastando melhor e servindo melhor. Segundo dados e pesquisas do CNM (Confederação Nacional dos Municípios), ENAP (Escola Nacional de Administração Pública) e IBGE (Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística), prefeituras com até 40 mil habitantes tem o custo médio de R$ 40 reais por atendimento. Com 8.000 atendimentos mensais, há um gasto médio em torno de R$ 320 mil por mês.
Ex-gestor, Paulo ressaltou a importância do gestor municipal:
“Ao longo do tempo, o custo da nova solução será diluído. A tecnologia é o meio, mas o gestor é o motor, tem o papel chave e é fundamental. Ele precisa entender os processos. Ele é o timoneiro, ele vai mostrar para a população que está trazendo avanços e impactando positivamente o cidadão e o município”
“O gestor precisa, junto com a equipe, mostrar que dá para melhorar o que está sendo feito. O protagonismo do gestor é extremamente importante no processo”, pontuou André.
Com essas atitudes, é possível construir um futuro em que o cidadão participa, o servidor se orgulha e o gestor tem clareza de onde está aplicando cada recurso. A consequência é o serviço público ficar cada vez mais qualificado. Como ex-prefeito, era um orgulho ver os avanços e as evoluções que a cidade estava passando enquanto era o gestor”, encerrou Paulo.
No final da palestra, foi disponibilizada uma calculadora de economia, que mostra o quanto os municípios podem economizar utilizando o nosso produto, o Transformação Digital. Você pode acessá-lo clicando aqui.
A palestra fez parte da quarta edição do Smart Cities Park, na temática “Inovação e Gestão Ambiental”. O evento, pioneiro de inovação e tecnologia no Rio Grande do Sul, foi realizado entre a terça-feira (28) e quinta-feira (30) em Nova Petrópolis/RS.
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Você pode acompanhar a palestra na íntegra no YouTube, abaixo (começa a partir de 38:20):